Klachtenregeling

U mag ervan uitgaan dat ik mijn vak zo goed mogelijk uitoefen. Heeft u toch een klacht over de behandeling of de manier waarop uw fysiotherapeut met u omgaat dan kunt u dat melden.

Om te beginnen is het de moeite waard om een gesprek aan te gaan met uw behandelaar. Als u zich daar zekerder bij voelt, kunt u een bekende vragen bij het gesprek aanwezig te zijn. U kunt uw klacht ook schriftelijk indienen.
Voor advies over de aanpak van het gesprek kunt u terecht bij patiëntenorganisatie zoals Zorgbelang. Bij Zorgbelang kunt u ook een probleem melden in plaats van meteen een klacht in te dienen.

Levert een gesprek niet het gewenste resultaat op, dan kunt u bij 3 instanties terecht met uw klacht. Klachtenregeling Fysiotherapie, Geschillencommissie Fysiotherapie en het Regionaal Tuchtcollege. Van Kemenade Fysio- en manuele therapie te Nuenen is conform de verplichtingen uit de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) aangesloten bij de Klachtenregeling Fysiotherapie. De behandeling van de klacht is gratis, uitgezonderd de (eventuele) kosten van bijstand als u bijvoorbeeld een advocaat inschakelt.

Voor meer informatie kijkt u op: www.defysiotherapeut.com/klachtenregeling

Vr gr.

van Kemenade Fysio- en Manuele therapie Gerwen gemeente Nuenen.